PARTE LEGAL

CONDUSEF

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
Centro de Atención Telefónica
53-40-09-99
www.condusef.gob.mx


BURO DE CREDITO

¿Qué es el Buró de Entidades Financieras?

Es una herramienta de consulta y difusión con la que podrás conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que resulte relevante para informarte sobre su desempeño.

Con el Buró de Entidades Financieras, se logrará saber quién es quién en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades.

Con ello, podrás comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios y tendrás mayores elementos para elegir lo que más te convenga.Esta información te será útil para elegir un producto financiero y también para conocer y usar mejor los que ya tienes.

Este Buró de Entidades Financieras, es una herramienta que puede contribuir al crecimiento económico del país, al promover la competencia entre las instituciones financieras; que impulsará la transparencia al revelar información a los usuarios sobre el desempeño de éstas y los productos que ofrecen y que va a facilitar un manejo responsable de los productos y servicios financieros al conocer a detalle sus características.

Lo anterior, podrá derivar en un mayor bienestar social, porque al conjuntar en un solo espacio tan diversa información del sistema financiero, el usuario tendrá más elementos para optimizar su presupuesto, para mejorar sus finanzas personales, para utilizar correctamente los créditos que fortalecerán su economía y obtener los seguros que la protejan, entre otros aspectos

Información del sector

Para conocer la información de todo el sector de Sociedades Financieras Populares, así como de otras entidades financieras, puede acceder al sitio https://www.buro.gob.mx/


UNE

Unidad Esecializada de Atención a Usuarios (UNE) PASEFI, S.A. DE C.V, SOFOM E.N.R.

Queremos ofrecerle un servicio eficiente.
Contacto para quejas, sugerencias, dudas o solicitudes de aclaraciones:

Teresa Beatriz Reyes Cortes
Titular de UNE y Encargado Regiona
Dirección: Calle Salomón #388 Piso 2 Despacho 11, Colonia Libertad,Alcaldía Azcapotzalco, Ciudad de México, C.P. 02050
Correo Electronico: atencionclientes@pasefi.mx
Telefono: (55) 71-60-33-20//(55) 71-60-33-23
Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00 a 18:00 horas


DENUNCIAS ANONIMAS DE OPERACIONES CON RESURSOS DE PROCEDENCIA ILICITA

Recuerde que este buzón es sólo para denuncias de operaciones con recursos de procedencia ilícita.

Para permitirnos un mejor seguimiento a su denuncia, por favor incluya referencias como: nombre de persona(s) a la(s) que denuncie y describir el motivo de la denuncia.

En el correo electrónico: t.reyes@pasefi.mx podemos recibir también su denuncia.


PASEFI, S.A. DE C.V. SOFOM, E.N.R. para su constitución y operación como Sociedad Financiera de Objeto Múltiple no requiere de autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, sin embargo, se encuentra sujeta a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, para efectos de lo dispuesto en el artículo 56 de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito.